+ 성수기 : 7,8,12,1월

+ 평일 : 일~목 / 금요 : 금요일 / 주말 : 토, 공휴일 전일
+ 최대인원 초과시 당일취소를 원칙으로 하며, 입실하실 경우 위약금 1인당 100,000원이 추가됩니다.
+ 영, 유아도 기준인원에 포함됩니다.
+ 바비큐그릴 사용 및 숯 구입시(그릴 1만원 / 숯 =시세)

+ 로사에는 애완견과 고양이가 있습니다. 동물에 대해 심한 두려움을 갖고 있거나 비 친화적인 분들은 절대로 예약이 불가능합니다.
+ 곤충에 대한 공포감을 갖고 있는 분 또한 예약이 불가능 합니다. (수자원보호 청정지역으로 주위에 풀약이나 기타 농약을 살포하지 않았습니다.
반딧불,거미,방아깨비,개미,개구리,사슴벌레,나비..등 시골에서 곤충을 만나는 일은 흔한 일이랍니다.)
+ 최대정원 : 크림화이트-2인 / 시크빈티지-2인 / 뷰티그린-2인 / 스위트블루-2인
+ 최대정원 이상의 예약을 받지 않습니다. 최대정원 초과시(단순 방문객, 촬영작가 및 도우미 등 모두 포함) 관리자와 협의후 1인 10만원의 위약금이 적용되거나, 숙박이 불가하며 당일취소와 동일하게 처리됩니다.
+ 법정 미성년자의 단독 예약이 불가능합니다.
+ 15세 미만의 동반아동이 있을시 안전책임자를 지정하셔야 예약이 가능합니다.
+ 사전동의 없는 애완동물의 동반은 당일 취소처리 됩니다.
+ 예약 신청 후 24시간 내에 입금이 안 될 경우 자동으로 예약이 취소되며, 다른 분에게 예약이 넘어갈 수 있습니다.

+ 반드시 분리수거 하여야하며 퇴실시 점검받으셔야 합니다.(분리되지 않은 쓰레기의 처리가 불가능합니다. 청정한 주위환경을 위해 꼭 필요한 조치입니다.)
+ 어린아이의 동반으로 일어난 부주의한 사고의 책임은 예약시 지정하신 안전지도 책임자에게 있습니다. (아동에게 낯설고 익숙치 않은 곳이니 15세 미만 동반아동의 안전지도를 반드시 하셔야 합니다.) 로사의 설치용품과 연못은 놀이시설이 아니므로 보호자의 주의가 필요합니다.
+ 입실시간 예약일자 당일 오후 3시 이후, 퇴실은 다음날 오전 11시 이전을 꼭 지키셔야 합니다. (다음 이용객의 편의를 위해 반드시 지켜주셔야 할 사항입니다.)
+ 객실은 취사가 가능하도록 모든 비품이 준비되어 있습니다. 단, 객실 내에서의 고기구이 및 해산물 등 냄새가 강한 식품의 조리는 금지 되어있습니다. 외부그릴과 시설을 임의로 이동하시면 안됩니다.(화재와 기타 위험이 있습니다.)
+ 다른 손님에게 피해가 되는 소란행위는 퇴실조치 될 수 있으며 당일취소와 동일하게 처리됩니다.

+환불규정은 소비자분쟁해결 기준에 따릅니다.

+ 모든 예약의 취소시 총입금액의 10%가 공제됩니다.
+ 신중한 예약을 부탁드립니다.
+ 이용일 7일 전 취소 : 예약 금액의 60% 환불
+ 이용일 3일 전 취소 : 예약 금액의 50% 환불
+ 이용일 1일 전 취소 : 예약 금액의 20% 환불
+ 이용일 당일 취소 : 환불 불가
+ 취소 신청후 환불까지는 약 2~7일이 소요됩니다.(단, 토.일.공휴일은 제외됩니다)